Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 août 2026

​​

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.cliniquebh.com est :

Carmene Patricia NGOMA, nom d’usage ROBERT – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : CLINIQUE B&H
RCS Versailles : 849 148 879
Adresse de l’établissement : 35 avenue de la Convention, 78500 Sartrouville
Téléphone : 07 83 94 14 33
E-mail : contact@cliniquebh.com

​​​

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés sur le site www.cliniquebh.com, CLINIQUE B&H peut notamment collecter :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations transmises via les formulaires de contact ;

• informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;

• informations relatives aux inscriptions aux formations ;

• informations professionnelles communiquées dans le cadre d’une formation ;

• informations nécessaires à la gestion des achats, réservations ou paiements ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

• ​

Dans le cadre de certains bilans capillaires ou accompagnements, certaines informations communiquées volontairement par la cliente peuvent également concerner son état de santé ou son historique capillaire.

CLINIQUE B&H veille à ne collecter que les informations nécessaires à la finalité poursuivie.

​

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par CLINIQUE B&H peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes adressées via les formulaires de contact ;

• gérer les prises de rendez-vous, confirmations, reports et échanges liés aux prestations ;

• gérer les inscriptions et le suivi administratif des formations ;

• assurer le suivi des clientes et des prestations réalisées ;

• gérer les achats, réservations et paiements effectués via le site ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables ;

• adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque le consentement requis a été obtenu.

Les données collectées ne sont utilisées que pour des finalités déterminées et légitimes.

​

4. Bases juridiques du traitement

Selon la nature du traitement, CLINIQUE B&H peut traiter les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les demandes de rendez-vous, réservations, prestations ou inscriptions ;

• le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;

• l’intérêt légitime de CLINIQUE B&H, lorsque celui-ci est nécessaire à la gestion et au fonctionnement de l’activité, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées ;

• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales, certains cookies ou certains traitements particuliers.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

​

5. Données relatives à la santé

Dans le cadre de certains bilans capillaires ou accompagnements, CLINIQUE B&H peut être amenée à recueillir des informations susceptibles de révéler des éléments relatifs à l’état de santé de la cliente.

Ces informations ne sont collectées que lorsqu’elles sont nécessaires à l’analyse de la situation capillaire et à l’accompagnement proposé.

CLINIQUE B&H veille à limiter la collecte aux informations strictement nécessaires et à ne pas demander de données médicales sans lien avec la prestation.

Lorsque la réglementation l’exige, ces données font l’objet de garanties renforcées et d’un traitement adapté à leur caractère sensible.

​

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées par CLINIQUE B&H sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés sur le site, les données peuvent notamment être traitées par :

• CLINIQUE B&H ;

• Wix, pour l’hébergement et les fonctionnalités techniques du site ;

• les prestataires de paiement utilisés lors d’un achat ou d’une réservation ;

• les outils de réservation, de messagerie ou d’envoi d’e-mails utilisés par CLINIQUE B&H ;

• les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

CLINIQUE B&H ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.

Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, au respect d’une obligation légale ou lorsque la personne concernée y a consenti lorsque ce consentement est requis.

​

7. Durées de conservation

CLINIQUE B&H conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées d’archivage imposées ou autorisées par la réglementation.

À titre indicatif :

• les données relatives à une demande de contact sans relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;

• les données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;

• les données de clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact du client ;

• les données nécessaires à la gestion d’une réservation, d’une prestation ou d’une formation sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de celle-ci, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits de CLINIQUE B&H ;

• les données de facturation devant être conservées au titre des obligations comptables peuvent faire l’objet d’un archivage pendant 10 ans. 

​

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

CLINIQUE B&H
E-mail : contact@cliniquebh.com
Téléphone : 07 83 94 14 33

Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

​

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Site officiel : www.cnil.fr

​

10. Cookies et traceurs

Le site www.cliniquebh.com peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs soumis au consentement de l’utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur.

L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis à consentement et modifier ses préférences ultérieurement via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement lorsque les conditions légales sont remplies. (cnil.fr)

​

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par CLINIQUE B&H peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d’un mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable.

Les informations complémentaires relatives aux transferts internationaux dépendent des prestataires effectivement utilisés sur le site.

​

12. Modification de la politique de confidentialité

CLINIQUE B&H peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution de ses traitements, de ses outils, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

​